Predavačica Ana Žnidarec Čučković, docentica na Učiteljskom fakultetu u Zagrebu, u predavanju Komunikacija kao osnovni element osobnog rasta i svrhovitog razvoja objašnjava kako svladati prepreke u komunikaciji te stavlja naglasak na osobni rast i razvoj.
Komunikacija je proces koji se odvija između ljudi u određenom trenutku u određenim okolnostima.
U ljudskoj je prirodi da stvaramo pretpostavke i da mislimo da su one ispravne. Stoga, tijekom komunikacije s drugim osobama moramo biti svjesni da neke poruke prenosimo na sasvim drugačiji način. Ponekad se nešto izostavi, a ponekad ljudi nadodaju svoje elemente koji onda određenu poruku čine potpuno drugačijom. U svakom slučaju, poruka kao takva, poprimi razne oblike.
Upravo zato, važno je naučiti pravilno i jasno komunicirati. U komunikaciji nas često ometaju i obrasci ponašanja koje smo naslijedili od okruženja u kojem smo odrasli, a koje smo naučili kako bismo izbjegli stvarnu komunikaciju, poput slaganja i pristajanja da bi postigli harmoničnost ili optuživanja i kritiziranja.
Zašto ljudi komuniciraju?
- Zbog utjecaja na druge ljude.
- Radi smanjenja nesigurnosti i nejasnoća.
- Kako bi potvrdili informacije o osobi.
- Zbog potrebe za društvom.
- Razloga ima onoliko koliko ima i ljudi…
Odgovornost je ključna za postizanje suradnje (potreba za dobrim odnosima s drugima i udovoljavanje tuđim zahtjevima i interesima) uz očuvanje integriteta (potrebe da udovoljimo sebi i da zastupamo svoje interese).
Preuzimanje odgovornosti treba shvatiti ozbiljno jer o tome ovisi zadovoljstvo i dobrobit pojedinca i zajednice. Svatko od nas je odgovoran za svoje ponašanje jer u svakom trenutku možemo odabrati kako ćemo se ponašati.
Poboljšajte svoju komunikaciju:
- Bolje definirajte poruku koju šaljete
- Naučite biti asertivni
- Pokažite poštovanje
- Usmjerite se na pozitivno
- Razvijajte klimu povjerenja
- Provjerite razumijevanje poruke koju primate
Verbalna i neverbalna komunikacija
Važno je uskladiti verbalnu i neverbalnu komunikaciju, uzevši u obzir da neverbalna komunikacija utječe na poruku čak 55-75%, ton glasa 20-30%, a riječi 5-15%.
Komuniciranjem izražavamo svoje potrebe, emocije, stavove, mišljenje, ideje… i doživljavamo tuđe.
Funkcije neverbalne komunikacije su: naglašavanje verbalne poruke, ponavljanje verbalne poruke, zamjena za verbalnu poruku, regulacija verbalne komunikacije, suprotstavljanje verbalnoj poruci, izražavanje stava prema osobi s kojom komuniciramo.
Za one koji žele znati više - Online pedagoška akademija 2024/2025
Navedeno predavanje dio je modula "Osobni razvoj RPOO stručnjaka" koji sadrži još mnogo edukativnih sadržaja. Ako još uvijek niste polaznik našeg edukativnog programa Online pedagoška akademija 2024/2025, javite nam se za više informacija na info@mlijecnizub.hr
